Praxisbeispiel
(öffnet in einem neuen Tab)Packwise: jeder Auftrag, jede Seriennummer, jede Sendung – lückenlos an einem Ort
Eine schlanke Datenschicht über der eigenen Geräteverwaltungsplattform Packwise flow sowie den Finanz- und Servicesystemen gibt Packwise einen zentralen Ort: Hier werden Aufträge, serialisierte Geräte und Transporte erfasst, abgefragt und geprüft – und jedes Gerät hat seine eigene Historie.
Über Packwise
Packwise (öffnet in einem neuen Tab) aus Dresden entwickelt eine Industrial-IoT-Lösung für die Chemie- und Prozessindustrie. Sie ortet Industriebehälter entlang der Lieferkette und überwacht ihren Füllstand. So werden physische Behälter zu nachverfolgbaren Bestandteilen einer digitalen Lieferkette. Die Lösung von Packwise ist in über 20 Ländern auf fünf Kontinenten im Einsatz.
Ausgangslage
Fragen, auf die die bestehenden Systeme keine Antwort hatten
Packwise betreibt mit Packwise flow eine eigene Geräteverwaltungsplattform sowie Finanz- und Servicesysteme. Die entscheidenden operativen Fragen lagen jedoch dazwischen: Welche Seriennummer wurde mit welchem Auftrag wohin geliefert – und wie ist der aktuelle Transportstatus? Um das herauszufinden, musste man im Team herumfragen, statt es einfach nachschlagen zu können.
Umsetzung
Eine schlanke Datenschicht über den bestehenden Systemen – ohne Datenmigration
Plovr läuft als führendes System (System of Record) neben Packwise flow und den Finanz- und Servicesystemen, nicht an ihrer Stelle. Diese Systeme führen weiterhin alle Daten, für die sie heute schon zuständig sind. Plovr liefert das operative Gesamtbild auf Geräteebene:
- Aufträge, Seriennummern und Transporte zentral an einem Ort erfasst
- Eine eigene Seite je Seriennummer mit vollständiger Historie: wo das Gerät war, was damit passiert ist und wer was veranlasst hat
- Abfragbar, auswertbar und exportierbar – jede Änderung wird protokolliert
- Hosting und Verarbeitung in der EU
Ergebnis
Nachschlagen statt herumfragen
Fragen, die früher quer durchs Team gingen, beantwortet heute der Datensatz. Gemeinsam mit Packwise messen wir die Kennzahlen, auf die es bei einem System of Record ankommt:
- Transparenz: Antworten kommen aus dem Datensatz, nicht aus Rückfragen
- Auswertbarkeit: Auftrags- und Transportstatus jederzeit abrufbar
- Aufwand für die Audit-Vorbereitung in Tagen
- Compliance und belastbare Nachweise, wenn eine Reklamation oder ein Anspruch eingeht
Zertifizierung
Lückenlose Nachverfolgbarkeit als Baustein für ISO 9001
Jeder Auftrag, jede Seriennummer und jeder Transport ist in Plovr lückenlos nachvollziehbar. Diese Nachvollziehbarkeit hat Packwise bei der Zertifizierung nach ISO 9001 unterstützt.
Felix WegerFoto: Robert Lohse„Wir haben Packwise mit Plovr aufgebaut, nicht später darauf umgestellt. Die Frage ‚Welches Gerät ist mit welchem Auftrag wohin gegangen?‘ beantwortet heute eine Seite pro Gerät mit der ganzen Historie, statt drei Systeme und eine Tabelle. Das Volumen hat sich seitdem vervielfacht, der Aufwand für die Nachverfolgung nicht.“
Einordnung
Der Datensatz ist das Fundament – die Agenten bauen darauf auf
Packwise zeigt das System of Record im produktiven Einsatz: ein führender Datensatz dort, wo bisher kein System zuständig war – ohne Migrationsprojekt und ohne ein bestehendes System abzulösen. Auf dieser Datenbasis arbeiten auch die Agenten für Außendienst und Backoffice. Und dieselbe Seriennummernhistorie lässt sich zu einem digitalen Produktpass auf Geräteebene ausbauen: was das Produkt ist, woraus es besteht und was während seines Lebenszyklus damit passiert ist.
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